Hibabejelentés
Fogyasztói berendezések és javításuk
Fogyasztói berendezéseknek nevezünk minden olyan hőközponton kívüli fűtési és használati melegvíz csővezetéket, hőleadót, szerelvényt amely a fogyasztó tulajdonában van.
A bejelentett hibákat rangsoroljuk, ha élet és vagyonbiztonságot nem veszélyeztet akkor legkésőbb 2 órán belül megkezdjük a javítást, egyéb esetben a javítási szerződéssel rendelkező épületekben intézkedünk először, és szabad kapacitástól függően a szerződéssel nem rendelkezőknél.
Hibaelhárítás javítási szerződéssel rendelkező fogyasztóknál
Cégünk, havi rendszeres átalánydíj ellenében, a szerződésben meghatározott javítási munkákat, munkadíj felszámítása nélkül, csak a felhasznált anyag költségét érvényesítve végzi el. Ennek részleteit a javítási szerződés tartalmazza.
Javítási szerződés megkötése ügyfélszolgálatunkon lehetséges.
Hibaelhárítás javítási szerződéssel nem rendelkező fogyasztóknál
A folyamatos szolgáltatás fenntartása érdekében történő javításokat, és a szabad kapacitástól függő kisebb beavatkozásokat anyagköltség + kedvező díjtétel ellenében végezzük.
Megrendeléses munkák díjai 2024.04.01-től:
| Ssz. | Munka megnevezése | Van szerződés | Nincs Szerződés |
| 1 | Légtelenítés | 0 Ft | |
| 2 | Automata légtelenítő cseréje | anyagköltség | Kiszállás |
| 3 | Hollandi javítás, tömítéscsere | 0 Ft | + |
| 4 | Radiátorszelep javítása, tömszelence tömítése | 0 Ft | anyagköltség |
| 5 | Radiátorszelep, radiátor hollandi, golyóscsap cseréje | anyagköltség | + |
| 6 | Radiátorlyukadás javítása hegesztéssel | 0 Ft | rezsióradíj |
| 7 | Ürítés-töltés emeletenként | 0 Ft | 4.000 Ft+Áfa/ emelet + 1óra rezsióradíj |
| 8 | Kiszállási díj (minden helyszínen végzett munka esetén) | 0 Ft | 4.000 Ft+Áfa |
| 9 | Alapvezeték vagy felszálló kizárása, üzembe helyezés idegen munkavégzésnél | Rezsióradíj | |
| 10 | Radiátor le-és felszerelése, festés, burkolás, vakolás esetén, tömítések pótlásával | Rezsióradíj | |
| 11 | Radiátor áthelyezés radiátoronként | Anyagköltség + rezsióradíj | |
| 12 | Melegvíz mérők plombálása | 5.200 Ft+Áfa | |
| 13 | Melegvíz mérők plombálása csoportos megrendelés esetén ( min.10 db) | 4.000 Ft+Áfa | |
| 14 | Lakásfelmérés fogyasztói megrendelésre | rezsióradíj | |
| 15 | Melegvíz mérő beépítése, plombálása | 15.000 Ft+Áfa | |
| 16 | Rezsióradíj | 8.000 Ft +Áfa | |
| 17 | Szolgáltatás visszakötés | 15.000 Ft+Áfa/alkalom | |