Szeretné távhő számláit kiszámíthatóvá tenni?

 

A Komlói Fűtőerőmű Zrt.-nél lehetősége van, hogy a távhőszolgáltatási számláit a havi fogyasztástól függetlenül 11 hónapon keresztül azonos összegben fizesse meg, a 12. hónapban kerül sor az éves elszámolásra. A 12. hónapban elszámolásra kerül a tényleges fogyasztás szerinti költség és a befizetett összegek közötti különbözet.

Ez az elszámolási mód 11 hónapon keresztül tervezhetővé teszi kiadásait mivel minden hónapban azonos összeget kell fizetni.

Amennyiben ezt a számlázási módot választja, akkor továbbra is a havi tényleges fogyasztás alapján kerül kiállításra a számla, de a fizetendő összeg az egyedi díjfizetési megállapodás szerinti.

A havi fizetendő összegeket az előző időszak fogyasztási adataiból kiindulva számítjuk ki.

A díjfizetési megállapodást júliustól a következő év májusáig tartó időszakra kötjük, majd júniusban elszámoljuk a különbözeteket.

Díjfizetési megállapodást a felhasználási hely (lakás) tulajdonosával kötünk amennyiben nincs lejárt esedékességű díjtartozása.

Ha az éves egyenlő díjfizetést választja akkor minden hónapban ugyanannyit fizet akár csekken, akár csoportos beszedési megbízással teljesíti a fizetési kötelezettségét.

Nem szeretne karácsony előtt idegeskedni a magas fűtésszámla miatt? Kérjen éves egyenlő díjfizetést!

Az online ügyfélszolgálatunkon regisztrált ügyfeleink egyetlen kattintással megtehetik az egyenlő díjfizetésre való átállást az alábbiak szerint: Az ÜGYEK fülön kattintsanak az ÉVES EGYENLŐ DÍJFIZETÉS ablakban a Megtekintés gombra, és adják meg a fogyasztási hely azonosítóját. Kollégáink elkészítik Önnek a kalkulációt és megküldik a megállapodást.

Még nem regisztrált? Tegye meg most!

https://ugyfelszolgalat.komloieromu.hu/login/customer

Azok az ügyfelek akik még nem regisztráltak Online ügyfélszolgálatunkon személyesen is kezdeményezhetik ügyfélszolgálati irodánkban a Bem utca 24 sz. alatt az éves egyenlő díjfizetést. Kollégáink pár perc alatt elkészítik Önnek a kalkulációt és megkötik a megállapodást.

Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy ügyfélszolgálatunk

• 2022. március 26-án. 7:00—12:00 óra

tart nyitva.

Tisztelt Fogyasztóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy az Alkotmány utcai gerincvezetéken csőlyukadás történt, aminek az elhárítását a hajnali órákban kollégáink megkezdték.

A korlátozás a Felsőszilvási városrészt érinti (Alkotmány u. 60-64-től felfelé), terveink szerint az esti órákra visszaáll a szolgáltatás.

Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!

Munkatársat keresünk Elektrikus (villanyszerelő) és Algépész pozícióba.

Részletekért kattintson ide.

Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy az év végén társaságunk ügyfélszolgálatának ünnepi nyitva tartása a következő:

• 2021. december 23. 7,00—12,00 óra
• 2021. december 24 és 2022. január 2 között ZÁRVA.

Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy a műszaki hibabejelentő vonalunk a 72/582-119 számon 0-24 óra között hívható az év végi ünnepek alatt is.

Áldott karácsonyt és Boldog Új Évet Kívánunk minden kedves Ügyfelünknek!

Tisztelt Fogyasztóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes ügyfélszolgálatunk 2021.10.01.-én (pénteken) 07:00 – 12:00 tart nyitva.

Megértésüket köszönjük!

Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a Komlói Fűtőerőmű Zrt. személyes ügyfélszolgálata

2021. szeptember 23.-án 

ZÁRVA tart,

személyes ügyintézésre nem lesz lehetőség.

 

Megértésüket köszönjük!

Tisztelt Fogyasztóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt 2021.08.03.-án (pénteken) 07:00 – 12:00 tart nyitva.

Megértésüket köszönjük!

Tisztelt Fogyasztóink!

A Komlói Fűtőerőmű Zrt. személyes ügyfélszolgálata 2021.04.12-től a Bem utca 24. sz. alatt teljes munkarendben rendelkezésükre áll.

hétfő, kedd, szerda : 7.00-15.00

csütörtök: 7.00-19.00

péntek: 7.00-14.00

Az Önök és kollégáink védelme érdekében az ügyféltérben a szájmaszk viselése kötelező.

Az ügyféltérben egy ügyintézőnél egy ügyfél tartózkodhat; várakozási lehetőség az ügyfélszolgálat bejárata előtti szabad területen lehetséges.

Felhívjuk figyelmüket, hogy telefonos (06-72-582-119) és online ügyintézési felületeink (www.komloieromu.hu) továbbra is folyamatosan rendelkezésre állnak.

Tisztelt Felhasználóink!

 

A freemail levelezőrendszere sajnálatos módon blokkolja az online ügyfélszolgálat rendszerüzeneteit. Pár napja azt tapasztaljuk, hogy azon felhasználóink, akik freemail-es email címmel kezdeményeznek regisztrációt nem kapják meg a jelszó megerősítő emailt, így a regisztrációs folyamat megakad.

Kollégáink dolgoznak a hiba javításán, szíves türelmüket kérjük!

Más levelező kiszolgálókkal nem tapasztalunk problémát. Amennyiben tehetik kérjük ne freemail-es email címmel indítsanak regisztrációt!

 

A regisztráció kezdeményezése után a rendszer kiküld egy emailt, hogy erősítsék meg email címüket. Ha ez megtörtént, a következő lépésben kollégáink személyesen ellenőrzik a regisztráló személy meglétét adatbázisunkban és töltik fel adataikat, így ez a folyamat nem azonnal hajtódik végre.

Egy péntek délutáni regisztráció esetén kollégáink csak a hétfői munkanapon hajtják végre az aktiválást.

Az aktiválásról újabb rendszerüzenetet kapnak, addig is szíves türelmüket kérjük!