Tisztelt Fogyasztóink!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy az Alkotmány utcai gerincvezetéken csőlyukadás történt, aminek az elhárítását a hajnali órákban kollégáink megkezdték.
A korlátozás lényegében a teljes szilvási városrészt érinti, terveink szerint az esti órákra visszaáll a szolgáltatás.
Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy az év végén társaságunk ügyfélszolgálatának ünnepi nyitva tartása a következő:
• 2021. december 23. 7,00—12,00 óra
• 2021. december 24 és 2022. január 2 között ZÁRVA.
Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy a műszaki hibabejelentő vonalunk a 72/582-119 számon 0-24 óra között hívható az év végi ünnepek alatt is.
Tisztelt Fogyasztóink!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes ügyfélszolgálatunk 2021.10.01.-én (pénteken) 07:00 – 12:00 tart nyitva.
Megértésüket köszönjük!
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a Komlói Fűtőerőmű Zrt. személyes ügyfélszolgálata
2021. szeptember 23.-án
ZÁRVA tart,
személyes ügyintézésre nem lesz lehetőség.
Megértésüket köszönjük!
Tisztelt Fogyasztóink!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt 2021.08.03.-án (pénteken) 07:00 – 12:00 tart nyitva.
Megértésüket köszönjük!
Tisztelt Fogyasztóink!
A Komlói Fűtőerőmű Zrt. személyes ügyfélszolgálata 2021.04.12-től a Bem utca 24. sz. alatt teljes munkarendben rendelkezésükre áll.
hétfő, kedd, szerda : 7.00-15.00
csütörtök: 7.00-19.00
péntek: 7.00-14.00
Az Önök és kollégáink védelme érdekében az ügyféltérben a szájmaszk viselése kötelező.
Az ügyféltérben egy ügyintézőnél egy ügyfél tartózkodhat; várakozási lehetőség az ügyfélszolgálat bejárata előtti szabad területen lehetséges.
Felhívjuk figyelmüket, hogy telefonos (06-72-582-119) és online ügyintézési felületeink (www.komloieromu.hu) továbbra is folyamatosan rendelkezésre állnak.
Tisztelt Felhasználóink!
A freemail levelezőrendszere sajnálatos módon blokkolja az online ügyfélszolgálat rendszerüzeneteit. Pár napja azt tapasztaljuk, hogy azon felhasználóink, akik freemail-es email címmel kezdeményeznek regisztrációt nem kapják meg a jelszó megerősítő emailt, így a regisztrációs folyamat megakad.
Kollégáink dolgoznak a hiba javításán, szíves türelmüket kérjük!
Más levelező kiszolgálókkal nem tapasztalunk problémát. Amennyiben tehetik kérjük ne freemail-es email címmel indítsanak regisztrációt!
A regisztráció kezdeményezése után a rendszer kiküld egy emailt, hogy erősítsék meg email címüket. Ha ez megtörtént, a következő lépésben kollégáink személyesen ellenőrzik a regisztráló személy meglétét adatbázisunkban és töltik fel adataikat, így ez a folyamat nem azonnal hajtódik végre.
Egy péntek délutáni regisztráció esetén kollégáink csak a hétfői munkanapon hajtják végre az aktiválást.
Az aktiválásról újabb rendszerüzenetet kapnak, addig is szíves türelmüket kérjük!
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a járványügyi intézkedések miatt a Komlói Fűtőerőmű Zrt. személyes ügyfélszolgálata
bizonytalan ideig szünetel.
Kérjük, hogy lehetőség szerint vegyék igénybe online ügyfélszolgálatunkat!
Megértésüket köszönjük!
Benyújtható a távfűtéses társasházi lakások fűtéskorszerűsítési pályázata.
Részletekért kattintson ide.
Tisztelt Fogyasztónk!
Örömmel értesítjük, hogy
elindult a Komlói Fűtőerőmű Zrt Online Ügyfélszolgálata.
Az Online ügyfélszolgálaton az alábbi ügyek intézésére van lehetőség:
Az online ügyfélszolgálat egyszerű regisztráció után vehető igénybe a www.komloieromu.hu oldalról, melyhez egy Ön által adott jelszó és a felhasználó azonosítója szükséges. (Felhasználó azonosítója a számlán a fehér bekeretezett rész első sorában található 5 jegyű szám.)
A kiállított számlákat megtekintheti, letöltheti, bankkártyával a Simple-Pay szolgáltatás segítségével otthonából sorbanállás nélkül, biztonságosan kiegyenlítheti.
Miért jó ha e-számlára vált?
Ha számláit továbbra is papír alapon szeretné megkapni, az online felület adta számos lehetőséget akkor is igénybe veheti.
Bízunk benne, hogy az online ügyfélszolgálattal hozzá tudunk járulni a kényelmesebb és egyszerűbb ügyintézéshez, mellyel időt és energiát takarítunk meg Önnek !