Tisztelt Fogyasztóink!

A Komlói Fűtőerőmű Zrt. személyes ügyfélszolgálata 2021.04.12-től a Bem utca 24. sz. alatt teljes munkarendben rendelkezésükre áll.

hétfő, kedd, szerda : 7.00-15.00

csütörtök: 7.00-19.00

péntek: 7.00-14.00

Az Önök és kollégáink védelme érdekében az ügyféltérben a szájmaszk viselése kötelező.

Az ügyféltérben egy ügyintézőnél egy ügyfél tartózkodhat; várakozási lehetőség az ügyfélszolgálat bejárata előtti szabad területen lehetséges.

Felhívjuk figyelmüket, hogy telefonos (06-72-582-119) és online ügyintézési felületeink (www.komloieromu.hu) továbbra is folyamatosan rendelkezésre állnak.

Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a járványügyi intézkedések miatt a Komlói Fűtőerőmű Zrt. személyes ügyfélszolgálata

bizonytalan ideig szünetel.

Kérjük, hogy lehetőség szerint vegyék igénybe online ügyfélszolgálatunkat!

Megértésüket köszönjük!

Tisztelt Fogyasztónk!

Örömmel értesítjük, hogy

 

elindult a Komlói Fűtőerőmű Zrt Online Ügyfélszolgálata.

 

Az Online ügyfélszolgálaton az alábbi ügyek intézésére van lehetőség:

• bejelentheti a személyes adataiban bekövetkező változásokat,
• bejelentheti az ingatlanban bekövetkező fogyasztóváltozást adásvétel, öröklés, ajándékozás esetén,
• bejelentheti a felhasználó személyében bekövetkező változást bérbeadás esetén,
• igényelhet részletfizetést,
• igényelhet e-számlát,
• nyomonkövetheti folyószámlája alakulását, kifizetheti a számláit bankkártyával,
• kérhet egész évben azonos összegű számlázást (díjrészlet),
• bediktálhatja vízmérő állását, vagy módosíthatja a vállalt vízmennyiséget,
• kérhet papír alapú számlamásolatot, csekket,
• bejelentheti esetleges panaszait.

Az online ügyfélszolgálat egyszerű regisztráció után vehető igénybe a www.komloieromu.hu oldalról, melyhez egy Ön által adott jelszó és a felhasználó azonosítója szükséges. (Felhasználó azonosítója a számlán a fehér bekeretezett rész első sorában található 5 jegyű szám.)

 

A kiállított számlákat megtekintheti, letöltheti, bankkártyával a Simple-Pay szolgáltatás segítségével otthonából sorbanállás nélkül, biztonságosan kiegyenlítheti.

 

Miért jó ha e-számlára vált?

 

• A számla kiállítása után online azonnal rendelkezésre áll, nem kell megvárnia, hogy postán megérkezzen, az elkészültéről értesítést küldünk e-mailben.
• Bármikor visszanézheti számláit, azok nem keverednek el és nem foglalnak helyet.
• Hozzájárulhat a környezetvédelemhez, hiszen nem használunk fel papírt, a szállításhoz üzemanyagot, nem jelentenek kezelendő hulladékot a boríték és a számla kísérő dokumentumai.
• Elektronikus számláit nagyítani tudja, így könnyebben áttekinthetők.

Ha számláit továbbra is papír alapon szeretné megkapni, az online felület adta számos lehetőséget akkor is igénybe veheti.

 

Bízunk benne, hogy az online ügyfélszolgálattal hozzá tudunk járulni a kényelmesebb és egyszerűbb ügyintézéshez, mellyel időt és energiát takarítunk meg Önnek !

A Teleszámla oldalon a szerverteljesítmény növelése és a korszerűbb technológiára történő átállás érdekében 2021. február 24-én karbantartás lesz. A munkálatok reggel 8-kor kezdődnek és előreláthatólag aznap kora délutánig tartanak.

Tájékoztatjuk tisztelt e-számlás ügyfeleinket, hogy ebben az időben a szolgáltatás nem lesz elérhető.

Szíves megértésüket előre is köszönjük.

„Jól fizető fogyasztó” nyereményjátékunk sorsolásán -2020. évi befizetéseik alapján- az alábbi fogyasztóink távhődíj jóváírást nyertek, melyet a januári számláikban írunk jóvá.

A nyerteseknek gratulálunk!

Nyertesek listája