Bejegyzések tőle

Tájékoztató ügyfélszolgálat megnyitásáról

Tisztelt Fogyasztóink! A Komlói Fűtőerőmű Zrt. személyes ügyfélszolgálata 2021.04.12-től a Bem utca 24. sz. alatt teljes munkarendben rendelkezésükre áll. hétfő, kedd, szerda : 7.00-15.00 csütörtök: 7.00-19.00 péntek: 7.00-14.00 Az Önök és kollégáink védelme érdekében az ügyféltérben a szájmaszk viselése kötelező. Az ügyféltérben egy ügyintézőnél egy ügyfél tartózkodhat; várakozási lehetőség az ügyfélszolgálat bejárata előtti szabad területen lehetséges. […]

ONLINE Ügyfélszolgálat regisztráció

Tisztelt Felhasználóink!   A freemail levelezőrendszere sajnálatos módon blokkolja az online ügyfélszolgálat rendszerüzeneteit. Pár napja azt tapasztaljuk, hogy azon felhasználóink, akik freemail-es email címmel kezdeményeznek regisztrációt nem kapják meg a jelszó megerősítő emailt, így a regisztrációs folyamat megakad. Kollégáink dolgoznak a hiba javításán, szíves türelmüket kérjük! Más levelező kiszolgálókkal nem tapasztalunk problémát. Amennyiben tehetik kérjük ne […]

Elindult a Komlói Fűtőerőmű Zrt. ONLINE Ügyfélszolgálata

Tisztelt Fogyasztónk! Örömmel értesítjük, hogy   elindult a Komlói Fűtőerőmű Zrt Online Ügyfélszolgálata.   Az Online ügyfélszolgálaton az alábbi ügyek intézésére van lehetőség: bejelentheti a személyes adataiban bekövetkező változásokat, bejelentheti az ingatlanban bekövetkező fogyasztóváltozást adásvétel, öröklés, ajándékozás esetén, bejelentheti a felhasználó személyében bekövetkező változást bérbeadás esetén, igényelhet részletfizetést, igényelhet e-számlát, nyomonkövetheti folyószámlája alakulását, kifizetheti a […]

Tájékoztató ügyfélszolgálat zárva tartásáról

Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a járványügyi intézkedések miatt a Komlói Fűtőerőmű Zrt. személyes ügyfélszolgálata 2021. március 08. – 2021. március 22. között ZÁRVA tart, személyes ügyintézésre nem lesz lehetőség.   Megértésüket köszönjük!

E-számlás ügyfeleink figyelmébe!

A Teleszámla oldalon a szerverteljesítmény növelése és a korszerűbb technológiára történő átállás érdekében 2021. február 24-én karbantartás lesz. A munkálatok reggel 8-kor kezdődnek és előreláthatólag aznap kora délutánig tartanak. Tájékoztatjuk tisztelt e-számlás ügyfeleinket, hogy ebben az időben a szolgáltatás nem lesz elérhető. Szíves megértésüket előre is köszönjük.

Tájékoztatás a sikertelen bankkártyás fizetésekről. FONTOS!!!

Tisztelt Fogyasztóink! 2021. január 1-jétől az online vásárlások során a tranzakciók hitelesítése két faktoron alapul: a kártyaadatok mellett a bank által meghatározott jelszó, mobiltelefonra kiküldött azonosító megadására, vagy biometrikus azonosításra is szükség lehet.( 3D Secure 2.0) A hitelesítés folyamata tehát bankonként eltérő lehet, de szinte minden esetben igényel egy adategyeztetési kört az átállás, ezért érdemes […]

“Jól fizető fogyasztó” játékunk nyertesei

„Jól fizető fogyasztó” nyereményjátékunk sorsolásán -2020. évi befizetéseik alapján- az alábbi fogyasztóink távhődíj jóváírást nyertek, melyet a januári számláikban írunk jóvá. A nyerteseknek gratulálunk! Nyertesek listája