Aktuális információk

Tisztelt Fogyasztóink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes ügyfélszolgálatunk technikai okok miatt 2021.08.03.-án (pénteken) 07:00 – 12:00 tart nyitva.

Megértésüket köszönjük!

Tisztelt Fogyasztóink!

A Komlói Fűtőerőmű Zrt. személyes ügyfélszolgálata 2021.04.12-től a Bem utca 24. sz. alatt teljes munkarendben rendelkezésükre áll.

hétfő, kedd, szerda : 7.00-15.00

csütörtök: 7.00-19.00

péntek: 7.00-14.00

Az Önök és kollégáink védelme érdekében az ügyféltérben a szájmaszk viselése kötelező.

Az ügyféltérben egy ügyintézőnél egy ügyfél tartózkodhat; várakozási lehetőség az ügyfélszolgálat bejárata előtti szabad területen lehetséges.

Felhívjuk figyelmüket, hogy telefonos (06-72-582-119) és online ügyintézési felületeink (www.komloieromu.hu) továbbra is folyamatosan rendelkezésre állnak.

Tisztelt Felhasználóink!

A freemail levelezőrendszere sajnálatos módon blokkolja az online ügyfélszolgálat rendszerüzeneteit. Pár napja azt tapasztaljuk, hogy azon felhasználóink, akik freemail-es email címmel kezdeményeznek regisztrációt nem kapják meg a jelszó megerősítő emailt, így a regisztrációs folyamat megakad.

Kollégáink dolgoznak a hiba javításán, szíves türelmüket kérjük!

Más levelező kiszolgálókkal nem tapasztalunk problémát. Amennyiben tehetik kérjük ne freemail-es email címmel indítsanak regisztrációt!

A regisztráció kezdeményezése után a rendszer kiküld egy emailt, hogy erősítsék meg email címüket. Ha ez megtörtént, a következő lépésben kollégáink személyesen ellenőrzik a regisztráló személy meglétét adatbázisunkban és töltik fel adataikat, így ez a folyamat nem azonnal hajtódik végre.

Egy péntek délutáni regisztráció esetén kollégáink csak a hétfői munkanapon hajtják végre az aktiválást.

Az aktiválásról újabb rendszerüzenetet kapnak, addig is szíves türelmüket kérjük!